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【お客様とJEUGIA】イオンモール鹿児島~地震が起きて・・・もう一度安心安全確の確認を~

お客様とJEUGIA

  • 【お客様とJEUGIA】イオンモール鹿児島~地震が起きて・・・もう一度安心安全確の確認を~(その1)
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~地震が起きて・・・もう一度安心安全確の確認を~
イオンモール鹿児島


7月11日11時56分に震度5強の地震が鹿児島に発生。
スタッフ2人、6つの教室のうち4つがレッスン中、30名ほどのご受講生がいらっしゃる状態でした。揺れがおさまり、それぞれの教室へお客様の安全確認と出口の確保に走り、館内放送での指示を待ちました。幸いケガや教室の大きな破損などもなく、津波の心配もなかったので避難する事もなくよかったですが、後日店長会で様々な対応した事例をお伺いしたので、それも参考に全員が非常時の対応が落ち着いてできるように備えたいと思いました。あらためてスタッフ全員で避難経路の確認と非常用持ち出し袋の点検をして、お客様の安全を第一に行動できるよう心がけようと思いました。
けが人などいらっしゃらないか確認のため教室に行った際、受講生の皆さんが「すぐ来てくれてよかった~」と言ってくださったのはとても印象的で非常時のお声かけの大切さを教えていただきました!